'병원마케팅' 카테고리의 글 목록 (4 Page)

[병원마케팅/중국에서의 현지화 전략]

▼ 미용 성형 병원으로써 중국에서의 현지화 전략 사실 현지화 전략은(Localization) 마케팅 책을 단 1장이라도 읽어본 사람이라면 누구나 다 공감할 내용입니다. 하지만 실제로 어떠한 방식으로 현지화를 해나가야 할지 실무자들은 그 단계에서 많은 어려움을 겪는 것이 현실입니다. 특히 중국의 경우 한족들의 '중화사상' 때문에 그 들을 이해하기 쉽지 않고 또한 한족들을 한국식 기업 문화로 포섭하기는 쉽지 않습니다. 그렇다면 현지화에 있어서 가장 걸림돌이 되는 것은 무엇이 있을까요? 1. 언어적 장벽 언어는 많은 것을 전달할 수 있지만 때론 나의 눈과 귀를 막을 수 있습니다. 왜냐하면 보통 중국인과의 비즈니스를 진행할 때 보통 한국어에 능통한 조선족을 통역으로 많이 채용합니다. 하지만 이 과정에 많은 문제..

병원마케팅 2016. 8. 7. 09:51

[병원마케팅/중국에서의 인사 업무]

▼ 중국에서의 인사 업무 요령에 대해서 나름대로 정리해보겠습니다. 사실 어느 나라든 어느 기업이든 인사 업무는 어려운 부분입니다. 짧은 시간 인터뷰로 그 사람의 능력과 인성을 평가하는 것은 전적으로 인사담당자의 경험에 의지해야 하기 때문이지요. 특히 중국의 경우 다양한 민족이 다양한 사고방식을 가지고 업무를 진행하기에 그 어려움은 배가 됩니다. 또한 중국어를 모를 경우는 더더욱요... 거기다가 지역적 특색까지 고려하면 더욱 복잡해 집니다. 저도 처음에는 지역색에 대한 부분을 많이 고려하지 않았으나 출신지에 따라서 업무 몰입도와 근무 태도가 다른것을 보고 어느 정도 체크하게 되었습니다. 우선 가장 놀라웠던 것은 노동법에 따라서 채용시 사람을 가린다는 것이었습니다. 중국의 노동법이 워낙 엄격하고 치밀하다 보..

병원마케팅 2016. 7. 20. 10:54

[병원마케팅/병원에서 코디네이터의 역할]

▼ 병원에서의 코디네이터의 역할이란? 병원에서 코디네이터의 역할은 무엇일까요? 우선 코디네이터라는 의미부터 알아보겠습니다. 본래 코디네이터란 TV나 방송 등에서 소품이나 설정 등 내용에 맞게 세트 및 의상을 맞춰주는 '조율자' 역할을 하는 사람을 의미합니다. 즉, 병원에서의 코디네이터란 고객과 의사, 부서와 부서 등 각 파트 및 고객의 연결 고리 역할을 수행하는 사람으로써 서로의 의사 소통 및 동선을 매끄럽게 연결시켜주는 자동차의 윤활유 같은 역할을 하는 사람을 의미합니다. 또한 병원의 분위기를 결정짓는 마스코트의 역할로병원이 고객에게 주고자 하는 이미지의 첫 번째 연결고리로써 코디네이터가 제공하는 서비스를 통하여 고객은 병원 이미지를 형성하게 됩니다. 좀 더 자세하게 설명하면 병원에서 일어나는 홍보 및..

병원마케팅 2016. 7. 18. 10:08

[병원마케팅/중국 병원의 직위 및 명칭]

▼ 중국 병원에서 사용되는 직위 및 명칭 중국 병원에서 사용되는 직위 및 명칭에 대해서 알아보겠습니다. 기본적으로 한국어와 의미 및 단어가 비슷한 것이 존재 하지만 전혀 다른 의미로 사용되는 경우도 있어서 중국에서 사업이나 비즈니스를 임하게 될 때 미리 직위 체계 명칭을 알 수 있다면 좋을 것 같아서 정리해 봅니다. #총경리 总经理 우리나라 직위에 맞춰서 번역해보면 사장 정도 되는 위치를 의미합니다. 저도 처음에는 경리라는 말을 듣고 재무 관련 일을 하는 사람인가 보다...라고 생각했는데 전혀 다른 의미더라구요. 병원으로 따지면 전체 의사결정을 하는 직위이며 우리나라의 사장 직무와 동일합니다. 주로 외부에 나가 대외적인 활동을 위주로 하는 포지션입니다. 회사마다 다르긴 하겠지만 주로 1명이며 동사장들의 ..

병원마케팅 2016. 7. 17. 17:08

[병원마케팅/한국 의료관광의 침체 원인은?]

#한국 의료 관광의 침체 원인은 무엇인가? 가끔 뉴스나 중국 전문가라고 하시는 분들의 의료 관광 침체 원인에 대한 글을 읽을때가 있습니다. '그럴때마다 진짜 문제는 저게 아닌데....'라고 생각한 적이 한두번이 아닙니다. 제가 생각할 때 한국 기업들이 중국을 진출하는데 있어서 가장 크게 걸림돌이 되는 것은 바로 일명 '중국 전문가'라고 자신들을 지칭하는 돌팔이들 문제라고 생각합니다. 뉴스기사 또한 이러한 영향을 받아 진짜 문제가 무엇인지 모르고 써대는 기사들도 너무 많고 잘못된 방향으로 문제를 파악하는 경향이 있어서 글로 정리해 봅니다. #최근 한국으로 유입되는 중국 성형 고객이 줄어드는 진짜 이유는? - 불법 브로커의 문제? 혹자들은 불법 브로커에 의한 수가 상승등을 문제로 삼고 있는데 제 생각에는 전..

병원마케팅 2016. 6. 13. 18:09

[병원마케팅/중국의 휴일 알아보기 2.]

▼ 중국의 공휴일에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 중국에서 성공하기 위해선 휴일 파악은 필수입니다.!!! 일단 기본적으로 휴일이 많고 또한 휴일 일정에 따라 중국인들의 동선이 결정되기 때문인데요. 그래서 오늘은 중국인이 중요하게 생각하는 공휴일과 그 휴일들의 특징에 대해서 알아보겠습니다.^^ 5. 고우커 '高考' 6/6~7일 2일간 시험 중국 수능시험입니다. 한국의 경우는 단 하루동안 수능시험을 끝내는데 비해서 중국은 며칠씩 시험을 치더라구요. 음... 어떻게 보면 하루가 좋아보이긴 하는데 오히려 오래 준비한 사람이라면 며칠을 두고 시험을 보는것도 좋을 듯 합니다. (시험 실패 확률을 줄일 수 있으니...) 이 기간이 끝나면 많은 학생들이 적극적인 소비자가 되어 병원 및 상점을 방문합니다. 따라서 많은 ..

병원마케팅 2016. 6. 11. 17:19

[병원마케팅/중국의 휴일 알아보기 1.]

▼ 중국의 공휴일에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 중국에서 성공하기 위해선 휴일 파악은 필수입니다.!!! 일단 기본적으로 휴일이 많고 또한 휴일 일정에 따라 중국인들의 동선이 결정되기 때문인데요. 그래서 오늘은 중국인이 중요하게 생각하는 공휴일과 그 휴일들의 특징에 대해서 알아보겠습니다.^^ 1. 춘지에(음력 1/1,춘절) 春節 춘절은 우리나라의 구정에 속하는 명절로 중국 2대 명절 중 하나로 꼽힙니다.(음력 1월 1일) 최대 7일까지 휴일이 주어지며 이 기간에는 중국 전역이 고향으로 이동하는 인구로 가득 들어찹니다. 한국 병원의 경우는 구정 기간이 피크인데 중국은 구정 기간에 '피를 보면 안된다는 속설'이 있어서 고객들이 병원 방문을 꺼려합니다. 다만 최근에는 인식이 많이 개선되서 예전에 비하면 생각보..

병원마케팅 2016. 6. 10. 12:41

[병원 마케팅/ 중국 병원의 질량검사]

▼ 중국 미용 성형외과의 질량 검사란 무엇인지 알아봅시다. [2016년 상반기 상하이 질량검사 당시의 사진] 중국에서 성형외과를 운영하다보면 여러가지 난관에 봉착하지만 그 중에서 가장 어려운 건 역시 검사 부분일 것입니다. 중국 미용 성형외과의 경우 상반기와 하반기로 나누어 질량 검사라는 것을 실시하는데요. 중국 정부에서 내려준 병원 지침에 맞게 병원 운영이 잘 되고 있는지 각 기관에서 내려오는 정식 검사 절차 입니다. 주요 검사 항목을 살펴 보면 1. 병원 서류 서식 문제(병지, 차트 상의 오류 및 누락 부분 등의 체크) 2. 정식으로 허가된 제품을 사용하고 있는지?(약품들) 3. 정부 지침에 맞게 병원 광고를 진행하고 있는지? 4. 건물 및 사무실이 그 용도에 맞게 사용되고 있는가? 등이 있습니다. ..

병원마케팅 2016. 6. 4. 10:56

[병원마케팅/병원 마케팅의 어려움]

▼ 병원 마케터로써의 어려움은 무엇일까? 마케터로써 병원일을 하면서 가장 어려웠던 부분은 무엇이었을까요? 그건 다름 아닌 '표준화'입니다. 왜냐하면 미용 병원은 어떤 일정한 규격이 있는 제품을 만들어 내는 곳이 아니라 의료라는 서비스를 제공하는 곳이기 때문입니다. 얼핏 듣기에는 가능해보일지도 모르지만 모든 시술이나 수술이 환자의 상태에 따라 변화되기 때문에 불가능합니다.(아...인체의 신비여) 그렇기 때문에 미용 병원에서 이루어지는 모든 수술과 시술은 표준화 시킬수 없고 교육을 통하더라도 한계성이 존재하기 때문에 참 마케터로써 상품을 기획하거나 새로운 시도를 하기에 어려움이 많습니다. 그래서 인지 미용 병원들을 살펴보면 의료 기술 이외의 부분에서 스탠다드한 서비스를 많이 시도하는데요. 그 중에 하나가 콜..

병원마케팅 2016. 5. 28. 16:03

[병원마케팅/정성적 자료?, 정량적자료?]

▼ 되도록 많은 노출? 심도 있는 컨텐츠? 마케팅에 있어서 컨텐츠는 총알과 같다고 생각합니다. 그렇다면 항상 고민에 휩싸이는 것은 바로 하나. 살상력이 좋은 총알 한개를 만드느냐? 아니면 살상력이 떨어져도 많은 총알을 확보하느냐? 입니다. 정교하게 잘 만들어진 컨텐츠는 받아드리는 청자에 있어서 좀 더 높은 설득력을 줄 수 있어 실질적으로 고객의 선택에 많은 영향을 줄 수 있습니다. (리얼스토리나 정교한 리뷰 등) 하지만 이러한 컨텐츠는 만드는데 어느 정도의 시간이 필요하며 노출하는데 있어서도 어느 정도 한계성을 갖고 있습니다. 그렇다면 노출도를 높이기 위해서 간단하게 만들어진 컨텐츠를 여러 매체에 산발적으로 뿌리는 것은 어떨까요? 이 것 역시 고민에 휩싸이게 됩니다. 노출도를 높이는 작업을 하다보면 컨텐..

병원마케팅 2016. 5. 27. 13:25

[병원마케팅/중국의 제 3방 사이트란?]

▼ 중국에서 말하는 '제 3방 사이트'란? 사실 제 3방 사이트라고 해서 특별히 다른 개념의 사이트가 아니라 성형 지식이 모여있는 전문 포털 사이트 정도라고 생각하시면 이해하시기 쉽습니다. 또한 중국에서는 최근에는 어플쪽으로도 그 영역을 넓혔습니다. 제가 처음 중국와서 느낀점이긴 하지만 중국이 오히려 핸드폰 어플쪽으로는 한국 만큼 많이 발전 하였습니다. 절대 한국보다 사용량이 적거나 모자르지 않습니다. 다시 말해 네이버나 다음 같이 포털사이트인데 성형 병원에 관련된 리뷰 및 정보만 망라해놓은 사이트입니다. 한국에서는 그다지 많은 발전을 이루지는 못한것 같은데 중국은 시장의 규모 때문인지 몰라도 나름대로 그 세를 확장했습니다. 비슷한 사례를 살펴보면 한국에서는 바비톡, 굿닥, 미클릭, 강남언니, 닥닥, 닥..

병원마케팅 2016. 5. 27. 12:07

[병원마케팅/중국 시장의 속모습2.]

▼ 지난 글에 이어서 중국시장 진출의 어려운 점을 알아보자 네번째. 중국 시장의 특수성에 따른 조직 구조 '꽌시' 아마 중국의 마케팅 강의나 영화, 문화에 대해서 조금이라도 접해본 사람이라면 제일 많이 들었을 단어이다. 중국이 에이젼시 사업이 자리 잡을 수 있는 것도 아마 이러한 부분이 기초되었기 때문이라고 생각한다. 그래서 특히 병원은 소개에 따른 비용 지불(일명 소개비 혹은 에이젼시 비용)이 많고 또한 일반 직원도 이러한 구조를 알기에 모든 업무에 있어서 인센티브를 요구한다. 그러다 보니 급여 체계도 고정급과 인센티브로 분리되어있는데 일정 부서(영업부)를 제외한 모든 부서들이 업무하는데 있어서 1건당 인센티브 지급을 원하는 경우가 있어 이 부분을 조정하는데 상당한 어려움이 있다. 오죽하면 중국 병원에..

병원마케팅 2016. 5. 27. 11:14

[병원마케팅/중국 시장의 속모습]

▼ 중국 시장 진출에 있어서 진짜 문제는 무엇일까? 중국 상하이에서 직장 생활을 시작한지 어언 10개월. 이제 곧 조직을 파악하기 위해 필요한 최소 기간인 1년이 다가오고 있다. (내 나름대로의 기준으로...) 외지인인 나에게 짧다면 짧고 나름 길다면 길 수 있는 생활동안 많은 부분에서 깨달음을 얻었다. 중국을 진출하고자 하는 또는 중국에서 근무하고자 하는 사람들을 위해서 어느 정도 느낀점에 대해서 정리해보고자 한다. 첫번째. 아무도 믿지 마라 첫번째는 바로 중국 시장에 대한 잘못된 정보이다. 내가 처음 아주 절실히 깨달았던 점은 한국에서 중국 전문가라 했던 사람들이 얼마나 잘못된 정보를 중국 진출하고자 하는 이들에게 전달하고 있는지를 깨달았다. 그 들이 설명했던 실패 사례의 원인은 잘못 파악되었고 시장..

병원마케팅 2016. 5. 27. 10:18

[병원마케팅/SEO란 무엇인가?]

▼ 마케팅 기법 중에 하나인 SEO에 대해서 알아보겠습니다. SEO란 Search engine optimization의 약자로 검색 엔진 최적화를 의미합니다. 즉, 적절한 키워드를 활용하여 노출도를 높이는 작업을 의미합니다. 여기서 노출도를 높이는 대상으로는 병원이 홍보하고자 하는 홈페이지 및 블로그, 카페 등을 예로 들 수 있습니다. SEO가 중요한 이유는 홈페이지 및 블로그 등의 운영하는 홍보 매체가 많은 많큼 그 매체를 노출시켜주는 포털 사이트의 다양함과 아울러 알고리즘의 다양성을 이유로 꼽을 수 있습니다. 각 검색 엔진 마다 각각 고유의 특성을 가지고 있으며 같은 키워드로 검색을 진행하여도 그에 따라 결과값이 달라지기 때문에 기본적으로 이 기법은 병원 뿐만 아니라 어떤 물건이나 대상을 홍보하고자 ..

병원마케팅 2016. 5. 20. 10:33

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